Políticas de privacidad

Última actualización: 24.01.2025

El presente documento establece cómo Dopo Technologies, S.A.P.I. de C.V. ("Dopo.mx") recopila, procesa, almacena, comparte y protege la información personal y empresarial de los usuarios (en adelante, la "Información").

Dopo.mx considera prioritaria la protección de la privacidad de sus usuarios y la seguridad de su información. Mediante el acceso y/o uso de la plataforma en línea de Dopo.mx, sus aplicaciones o el sitio web (https://dopo.mx/) (los "Servicios"), el usuario consiente el tratamiento de su información conforme a esta política.

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1. Información que Recopilamos y Cómo la Recopilamos

a) Información Personal y Empresarial

Dopo.mx recopila información cuando el usuario crea una cuenta, interactúa con el servicio de soporte o utiliza la plataforma. Esto incluye:

Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de facturación y fiscales.
Información relacionada con la actividad del negocio.
Datos de acceso como IP, dispositivo y navegador utilizados.

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b) Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Dopo.mx utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, facilitar el inicio de sesión y recopilar datos de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies.

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c) Información de Comunicación

Se recopilan los mensajes enviados a través de la plataforma, consultas a soporte y otras interacciones para mejorar el servicio.

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2. Uso y Divulgación de la Información

Dopo.mx utiliza la información recopilada para:

Mejorar la funcionalidad y seguridad de los Servicios.
Personalizar la experiencia del usuario.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Prevenir fraudes y abusos en la plataforma.

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal sin el consentimiento expreso del usuario, salvo en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios que apoyan la operación de la plataforma.
En caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa.
Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

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3. Seguridad de la Información

Dopo.mx implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información de accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en Internet puede garantizarse como 100% segura.

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4. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a la información personal que hemos recopilado.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
Oponerse al procesamiento de sus datos con fines comerciales.
Retirar su consentimiento para el tratamiento de la información.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a Dopo.mx a través del correo hola@dopo.mx.

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5. Almacenamiento y Retención de Datos

Dopo.mx almacena los datos en servidores seguros y los conserva solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o lo exigido por la ley.

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6. Enlaces y Servicios de Terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dopo.mx no se hace responsable por las prácticas de privacidad o seguridad de estos sitios.

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7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Dopo.mx se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o correo electrónico. El uso continuado de los servicios tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

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8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Políticas de Seguridad y Privacidad, puedes contactarnos a:

Correo Electrónico: hola@dopo.mx

Al utilizar Dopo.mx, confirmas haber leído, entendido y aceptado estas Políticas de Seguridad y Privacidad.

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